Manuale di RTIndustry

RTIndustry controlla in tempo reale la tua macchina a controllo numerico (CNC) o il tuo PLC: conta i pezzi, misura i tempi e calcola l'efficienza della produzione. In ogni schermata del programma trovi in alto il pulsante ? Guida: ti porta direttamente alla spiegazione di quella schermata.

1Primi passi

Cosa fa RTIndustry e come si usa ogni giorno, in cinque minuti.

La macchina lavora, RTIndustry registra. Il programma legge dalla macchina lo stato (in lavorazione, in pausa, in allarme…), il contapezzi e, se c'è il contatore di energia, i consumi. Non serve fare nulla: i dati arrivano da soli.
Il lavoro si organizza in work order (WO). Un work order è una commessa: cosa produrre e quanti pezzi. Si crea nella schermata Work order e si avvia trascinandolo in "In corso". Se la macchina parte senza un work order attivo, RTIndustry ne crea uno automatico ("Lavorazione avviata dalla macchina") per non perdere i pezzi.
L'operatore usa l'HMI. La schermata HMI macchina è pensata per chi sta a bordo macchina: pezzi fatti, scarti, stato e pulsanti grandi.
Il responsabile guarda i risultati. Telemetria, OEE, Report, Energia e Allarmi mostrano come sta andando il turno e i periodi passati.

Il programma funziona sempre, anche se chiudi il browser: la raccolta dati la fa un servizio di Windows che parte con il PC. Il browser serve solo per guardare e comandare.

Come si apre

Doppio clic sull'icona RTIndustry sul desktop, oppure
clic destro sull'icona di RTIndustry vicino all'orologio di Windows → Apri Dashboard, oppure
da un altro PC o tablet della rete: indirizzo http://NOME-O-IP-DEL-PC:1880.

2Accesso

Ognuno entra con il proprio nome utente e la propria password: ogni operazione resta registrata a suo nome.

Scrivi Nome utente e Password.
Premi Accedi. Si apre la schermata dei work order, oppure la pagina che stavi cercando di aprire.

Per uscire: menu con il tuo nome in alto a destra → Esci.

Gli account sono di due tipi:

Ruolo	Cosa può fare
Operatore	Work order, HMI, telemetria, OEE, report, energia, allarmi, storico. Non vede le Impostazioni.
Amministratore	Tutto, più Impostazioni, licenza e Operatori e registro. Il suo account si crea nella configurazione guidata.

Cambiare la propria password: menu con il tuo nome in alto a destra → La mia password. Scrivi la password attuale, poi due volte quella nuova (almeno 8 caratteri).

Password dimenticata? L'amministratore può impostarne una nuova da Operatori e registro. Se l'ha dimenticata l'amministratore, contatta l'assistenza.

Non usare l'account di un collega e non comunicare la tua password: il registro attribuisce ogni operazione all'account con cui è stata fatta.

3Configurazione guidata

Compare solo la prima volta, subito dopo l'installazione: in sei passi il programma è pronto.

Azienda — nome dell'azienda (obbligatorio), stabilimento, reparto, nome della macchina e fuso orario (per l'Italia Europe/Rome, l'ora legale è automatica).
Macchina — scegli il tipo di collegamento: OPC UA, FANUC, Heidenhain, Modbus TCP oppure Simulatore (dati di prova, senza macchina). Inserisci l'indirizzo IP e premi Prova la connessione: il riquadro verde "Macchina collegata" conferma che stato e pezzi arrivano. Se la macchina è spenta puoi proseguire e riprovare più tardi dalle Impostazioni.
Turni — orari di inizio e fine di ogni turno (anche turni di notte).
Licenza — inserisci la chiave (formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) e premi Attiva licenza. Senza chiave parte una prova gratuita di 30 giorni. Il riquadro mostra l'esito e i giorni rimanenti. Se l'azienda esce su internet tramite proxy, indicane indirizzo (e, se richiesti, utente e password) in Opzioni avanzate.
Amministratore — nome utente e password (almeno 8 caratteri) del primo amministratore.
Avvio — controlla il riepilogo e premi Avvia RTIndustry.

Puoi chiudere il browser a metà: riaprendolo, la configurazione riprende dal passo a cui eri arrivato. Con Indietro torni ai passi già fatti.

4Muoversi nel programma

Barra in alto: nome della schermata, stato della macchina in tempo reale (colorato), indicatore Live (verde = dati in arrivo), pulsante ? Guida e menu utente.
Pulsante rosso rotondo in basso a destra (+): apre il menu con tutte le schermate.
Banner sotto la barra: compare solo per avvisi sulla licenza (vedi Licenza e messaggi).

L'indicatore Live diventa grigio ("Offline") se il browser perde il collegamento con il PC di RTIndustry: si ricollega da solo appena possibile e i dati non vanno persi.

5Work order

La bacheca delle commesse: cosa c'è da fare, cosa è in lavorazione, cosa è finito.

Cosa vedi

Tre colonne: Da fare, In corso, Completati. Ogni scheda mostra codice, descrizione, programma, pezzi fatti e, se indicata, la data di consegna (in rosso se scaduta). La scheda in lavorazione si aggiorna da sola mentre la macchina produce.

Creare un work order

Premi + Nuovo work order.
Compila almeno la Descrizione. Utili: Quantità richiesta (per l'avanzamento), Tempo target (s/pezzo) (per l'efficienza), Data di consegna, cliente, ordine, codice articolo, programma, operatore, note.
Premi Salva: il WO compare in "Da fare".

Avviare, mettere in pausa, completare

Trascina la scheda nella colonna voluta: in "In corso" parte, in "Completati" si chiude. Su tablet tieni premuta la scheda un istante prima di trascinarla.
Sulla scheda in corso ci sono i pulsanti rapidi: Pausa/Avvia, Scarto +1, Nota, Completa.
Le icone sulla scheda aprono l'HMI di quel WO, la modifica o l'eliminazione (con conferma).

Un solo work order alla volta è in lavorazione. Avviandone un altro, quello precedente va in pausa da solo: i pezzi vengono sempre attribuiti al WO giusto.

6HMI macchina

La schermata dell'operatore a bordo macchina: grande, leggibile, da usare anche con i guanti su un tablet.

Cosa vedi

Il work order in lavorazione (o quello scelto dall'elenco in alto), con consegna, turno e stato della macchina.
L'anello di avanzamento: pezzi buoni rispetto ai pezzi richiesti.
Lo scostamento del tempo ciclo: quanto il pezzo medio è più lento (rosso) o più veloce (verde) del tempo target.
L'eventuale allarme attivo, in evidenza.

Cosa puoi fare

Scarti e Rilavorazioni: con + e − registri i pezzi non buoni. I pezzi buoni si aggiornano di conseguenza.
Stato del work order: pulsanti Avvia, Pausa, Ferma, Attrezzaggio, Rilavorazione, Manutenzione, Pulizia, Guasto, Completa. Indicare il motivo di una fermata rende più precisi i report.
Note: scrivi un'annotazione per il turno successivo e salvala.

7Telemetria

Come sta andando il turno in corso, aggiornato ogni secondo.

Pezzi / ora: ritmo di produzione del turno.
Ciclo medio: tempo in lavorazione diviso per i pezzi prodotti.
OEE: efficienza complessiva del turno (vedi OEE).
Energia turno: consumo dall'inizio del turno (se c'è il contatore di energia).
Grafico della potenza dell'ultima ora, ripartizione dei tempi per stato del turno e dettagli CNC (programma, avanzamento, utensile…).

8OEE

L'indicatore internazionale dell'efficienza di una macchina: 100% significa produrre sempre, alla velocità prevista, senza scarti.

OEE = Disponibilità × Efficienza × Qualità

Fattore	Domanda a cui risponde	Come si migliora
Disponibilità	Per quanto tempo del turno la macchina ha lavorato?	Ridurre fermi, attrezzaggi lunghi, attese.
Efficienza	Ha lavorato alla velocità prevista?	Impostare un tempo target realistico nel WO; ridurre micro-fermate.
Qualità	Quanti pezzi sono buoni?	Registrare e ridurre scarti e rilavorazioni.

La pagina mostra l'OEE del turno (indicatore circolare), i tre fattori, l'andamento settimanale (lunedì → domenica) e il dettaglio per turno della giornata.

L'efficienza è calcolata solo se il work order ha un tempo target. Senza, vale 100%.

9Report

L'analisi di un periodo passato: una settimana, un mese, un turno specifico.

Scegli periodo e, se vuoi, turno nei filtri in alto.
Leggi i riepiloghi: OEE medio, Pezzi buoni, Scarti, Energia.
Sotto trovi l'OEE giorno per giorno, la distribuzione dei tempi (produzione, pausa, inattivo, fermo, allarme, manutenzione, attrezzaggio), l'energia rispetto alla produzione e l'elenco dei work order completati.
Con Esporta CSV scarichi i dati per Excel.

10Energia

Quanto consuma la macchina e quanto costa ogni pezzo. Disponibile se è collegato un contatore di energia.

In tempo reale: potenza assorbita, energia del turno, energia per pezzo (Wh/pezzo) e costo del turno.
Storico del periodo: energia e costo totali, media giornaliera, consumo giorno per giorno e andamento dei Wh per pezzo.

Il costo usa il prezzo dell'energia impostato in Impostazioni › Servizi, energia e licenza (euro al kWh).

11Allarmi

Quanto tempo la macchina è rimasta in allarme e per quali cause.

Filtri per periodo e turno.
Riepiloghi: tempo in allarme, giorni con allarmi, percentuale sul tempo macchina, media giornaliera.
Grafico giornaliero con la linea della media, ripartizione per turno e tabella degli eventi: gli allarmi più lunghi di 5 minuti sono evidenziati.
Esporta CSV per l'analisi in Excel.

Vengono registrati solo gli allarmi che durano almeno 5 secondi: gli avvisi istantanei non sporcano le statistiche.

12Storico WO

L'archivio completo di tutti i work order, anche quelli vecchi.

Cerca per codice, descrizione, cliente, articolo…
Filtra per stato e ordina cliccando sull'intestazione di una colonna.
Esporta CSV scarica esattamente l'elenco che stai vedendo.

13Impostazioni

Tutta la configurazione del programma, riservata all'amministratore. Le modifiche si applicano subito, senza riavviare nulla.

In cima c'è lo stato della connessione con la macchina (ONLINE in verde) e il pulsante Testa connessione. Con Prova le modifiche prima di salvare verifichi un nuovo indirizzo o protocollo senza toccare quello in uso.

Sezione	A cosa serve
Macchina e protocollo	Tipo di collegamento (OPC UA, FANUC, Heidenhain, Modbus, Simulatore), indirizzo IP, sicurezza. Cambiando protocollo, la configurazione precedente resta salvata.
Variabili macchina	Da dove leggere stato, pezzi, programma, allarmi… (di solito proposte in automatico dal profilo).
Mapping stati e modi · contapezzi	Come tradurre i valori della macchina negli stati di RTIndustry; come contare i pezzi.
Contatore di energia (Modbus)	Collegamento al contatore di energia, con prova di lettura.
Turni di lavoro	Orari dei turni.
Identità e accesso	Dati dell'azienda e della macchina.
Servizi, energia e licenza	Database e backup, prezzo dell'energia, fuso orario, licenza (attivazione e disattivazione), indirizzo del Site Manager e proxy aziendale (se il PC esce su internet tramite proxy).
Integrazione work order (ERP, MES)	Ricezione dei work order dal gestionale.
Cartelle e trasferimenti	Cartelle per allegati e programmi; invio programmi ai controlli Heidenhain.

Dopo le modifiche premi Salva: se hai cambiato il collegamento alla macchina, parte da solo un test di connessione.

Disattivare la licenza libera il posto per un altro PC, ma blocca la raccolta dati su questo finché non la riattivi.

14Operatori e registro

Solo per l'amministratore: account personali degli operatori e registro di tutte le operazioni (chi ha fatto cosa e quando).

Creare l'account di un operatore

Menu + → Operatori e registro.
Scrivi Nome utente (es. mario.rossi: lettere, numeri, punto o trattino), Nome e cognome e una Password iniziale di almeno 8 caratteri.
Premi Crea operatore e comunica la password all'operatore di persona: potrà cambiarla da La mia password.

Gestire gli account

Pulsante	Effetto
Modifica	Cambia nome e cognome o imposta una nuova password (password dimenticata).
Disattiva / Riattiva	Sospende l'accesso: l'operatore viene scollegato subito, anche se aveva la pagina aperta. Le sue attività restano nel registro.
Elimina	Cancella l'account. Le attività restano nel registro. Per un'assenza temporanea è meglio Disattiva.

Registro attività

Elenca, dalla più recente, ogni operazione fatta nell'interfaccia: accessi (anche quelli rifiutati per password errata), uscite, creazione, modifica, spostamento, cambio di stato, scarti ed eliminazione dei work order, gestione degli account, salvataggio delle impostazioni. Per ognuna: data e ora, utente, attività, work order e dettagli.

Filtra per periodo (Dal / Al), Utente e tipo di Attività, poi premi Filtra. Esporta CSV scarica le voci filtrate (fino a 1000) in un file che si apre con Excel.

Il registro non si modifica e non si cancella dall'interfaccia. Nel file CSV data e ora sono in UTC (ora solare italiana meno 1 ora, ora legale meno 2).

15Stati macchina e work order

Stato	Significato
In lavorazione	La macchina produce.
In pausa	Pausa temporanea.
Fermo · Guasto	Macchina ferma; guasto se la causa è un malfunzionamento.
In allarme	Il controllo segnala un allarme.
Inattivo	Accesa ma senza lavorare.
Attrezzaggio · Rilavorazione	Preparazione della macchina; lavorazione di pezzi da rifare.
Manutenzione · Pulizia	Fermate programmate.
Completato	Work order chiuso.
Spenta o non raggiungibile	Nessun dato dalla macchina da oltre 15 secondi: spenta, cavo scollegato o rete assente.

16Uso su tablet

Dal menu con il tuo nome in alto a destra:

Modalità tablet (tasti grandi): pulsanti più grandi, adatti al tocco e ai guanti.
Testo grande: caratteri più leggibili a distanza.
Schermo sempre acceso e Schermo intero, dove il dispositivo lo consente.

Nel browser del tablet puoi usare "Aggiungi a schermata Home": RTIndustry si apre come un'app, a schermo intero.

17Icona nell'area di notifica

Vicino all'orologio di Windows c'è l'icona di RTIndustry. Il colore dice subito se è tutto a posto:

Verde — servizio attivo e licenza valida.
Gialla — configurazione da completare o avviso (es. licenza in scadenza).
Rossa — servizio fermo o licenza non attiva.

Con il clic destro: versione installata, stato di servizio e licenza, Apri Dashboard, Impostazioni, Ferma/Riavvia servizio, Mostra log.

18Licenza e messaggi

La licenza si verifica via internet con il Site Manager e si gestisce da Impostazioni (solo amministratore). Se la licenza non è attiva, gli operatori vedono la pagina Servizio sospeso e devono rivolgersi all'amministratore.

Se la connessione manca, RTIndustry continua a lavorare normalmente e riprova da solo.

Messaggio	Cosa fare
Periodo di prova: N giorni rimanenti	Nulla. Per continuare dopo la prova, l'amministratore inserisce una chiave in Impostazioni.
La licenza scade tra N giorni	Contatta il fornitore per il rinnovo.
Site Manager non raggiungibile: funzionamento offline temporaneo	Controlla la connessione a internet del PC. Se l'azienda usa un proxy, indicalo in Impostazioni › Servizi, energia e licenza. Il lavoro non si ferma.
Licenza scaduta: interfaccia in sola lettura	I dati si vedono ma non si modificano. Rinnova entro 30 giorni.
Posti della licenza esauriti	La chiave è già in uso su un altro PC: disattivala lì (Impostazioni › Licenza) o richiedi un posto aggiuntivo.
Installazione disattivata / Nessuna licenza attiva	Inserisci la chiave in Impostazioni › Servizi, energia e licenza.
Orologio di sistema incoerente	Correggi data e ora di Windows.

19Problemi frequenti

La macchina risulta "Spenta o non raggiungibile"

Verifica che la macchina sia accesa e il cavo di rete collegato.
In Impostazioni premi Testa connessione: il messaggio indica cosa non va (indirizzo, porta, credenziali).

I pezzi non aumentano

Controlla che ci sia un work order In corso e che la macchina sia In lavorazione.
In Impostazioni › Mapping stati e modi · contapezzi verifica la variabile del contapezzi.

La pagina non si apre

Guarda l'icona nell'area di notifica: se è rossa, clic destro → Riavvia servizio.
Da un altro PC: verifica di usare l'indirizzo giusto e la porta 1880.

Codici di errore

Codice	Significato e soluzione
`RTI-E001`	Il programma non si avvia su questo PC (cartella copiata da un altro PC, oppure nome del PC o Windows reinstallato). Reinstalla RTIndustry: i dati vengono conservati.
`RTI-E011`	La porta 1880 è occupata da un altro programma (per esempio la versione precedente). Chiudi l'altro programma o cambia porta.
`RTI-E020` / `E021`	Problema del database. Contatta l'assistenza: esistono backup automatici giornalieri.
`RTI-E030`	Identità dell'installazione non leggibile: va riattivata la licenza.

20Glossario

WO (work order)	Commessa di lavoro: cosa produrre e in che quantità.
OEE	Overall Equipment Effectiveness, efficienza complessiva della macchina.
HMI	Human Machine Interface, la schermata dell'operatore.
CNC	Controllo numerico computerizzato della macchina utensile.
PLC	Controllore logico programmabile.
Tempo ciclo	Tempo per produrre un pezzo.
Tempo target	Tempo ciclo previsto, indicato nel work order.
Site Manager	Servizio online del fornitore che gestisce le licenze.
ERP / MES	Gestionale aziendale / sistema di gestione della produzione.
CSV	File di dati apribile con Excel.

21Assistenza

Per dubbi o problemi contatta il tecnico o il rivenditore che ha installato RTIndustry, oppure scrivi a assistenza@rtindustry.it.

Quando chiedi assistenza, allega il file della diagnostica: Impostazioni › pulsante Esporta diagnostica in alto. Contiene versione, stato del programma e ultimi messaggi di funzionamento, senza password.

Se il programma non si apre, allega invece la pagella di C:\RTIndustry\strumenti\Verifica-RTIndustry.bat (doppio clic: controlla PC, rete e collegamento alla macchina).